테스토코리아(유)(이하 ‘회사’)는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다. 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 (1) 회사는 다음의 개인정보를 수집하고 있습니다. ① 테스토플러스 회원가입을 통해 수집되는 정보 - 필수항목: 성명, 이메일, 연락처, 기업/개인 회원 유형 - 선택항목: 회사명, 부서명, 직급/직책, 관심시장, 테스토 제품 사용여부, 관심제품, 주소 ② 상담문의를 통해 수집되는 정보 - 필수항목: 성명, 이메일, 연락처, 관심제품 - 선택항목: 없음 ③ A/S신청, 교정신청을 통해 수집되는 정보 - 필수항목: 성명, 이메일, 연락처, 보유제품정보, A/S신청 사유 - 선택항목: 없음 ④ 서비스 이용 과정에서 생성, 수집되는 정보 - 필수항목: 쿠키, 접속 URL, 접속 IP, 브라우저 종류, 접속 일자 - 선택항목: 없음 2. 개인정보의 수집 및 이용목적 회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며 이용 목적이 변경될 시 사전동의를 구하겠습니다. (1) 고객 상담문의 처리 고객 본인 확인, 요청/문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. (2) 테스토플러스 회원가입 및 관리 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 회원자격 유지/관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인 확인, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지/통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. (3) 마케팅 및 광고에의 활용 이벤트 등 광고성 정보 전달, 이벤트 당첨 시 물품배송, 신규 서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 홈페이지 뉴스레터 발송, 접속 빈도 파악 도는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 목적으로 개인정보를 처리합니다. 3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 (1) 회사는 이용자들의 개인정보를 “2. 개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다. ① 이용자가 사전에 동의한 경우 ② 법적 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법적 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 4. 개인정보의 취급 및 위탁 회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. (1) 회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. • 수탁업체: ㈜리시드 • 위탁업무 내용: 웹사이트 회원 관리, 이벤트 참여자 관리 및 경품 발송, 마케팅 정보 발송 (2) 회사는 위탁계약 체결 시 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다. (3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다. 5. 개인정보의 처리 및 보유기간 회사는 법적 기준에 따라 개인정보 보유 및 이용기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. (1) 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다. 개인정보는 수집 및 이용에 관한 동의일로부터 목적달성 시까지 이용목적을 위하여 보유 및 이용합니다. ① 고객 상담문의 정보 • 보존 이유: 고객 요청 사항에 대한 피드백 모니터링 • 보존 기간: 피드백 완료 시까지 ② 테스토플러스 회원가입 정보 • 보존 이유: 부정가입 등 비정상적 서비스 이용 방지 • 보존 기간: 회원탈퇴 시까지 6. 정보주체의 권리•의무 및 행사방법 (1) 정보주체는 회사에 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. ① 개인정보 열람 요구 ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구 ③ 삭제 요구 ④ 처리 정지 요구 (2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 서면, 전화, 이메일, 팩스 등을 통해 할 수 있으며 회사는 이에 대해 빠르게 조치하겠습니다. (3) 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. (4) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다. (5) 개인정보의 침해 및 유출 시에는 지체 없이 이메일, 홈페이지 등을 통해 고지하겠습니다. 7. 개인정보 파기절차 및 방법 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 경우, 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보의 파기절차 및 기한, 방법은 다음과 같습니다. (1) 파기 절차 ① 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 파기되며, 관련 법령에 따라 보관되어야 할 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. ② 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니면 다른 목적으로 이용하지 않습니다. (2) 파기 기한 ① 이용자의 개인정보는 개인정보 보유기간이 경과된 경우, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 개인정보가 불필요하게 되었을 경우 파기합니다. (3) 파기 방법 ① 종이에 출력된 개인정보의 파기는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 방법으로 파기합니다. ② 전자 파일 형태로 저장된 개인정보는 기술적 방법을 사용합니다. 8. 개인정보 안정성 확보 조치 회사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. (1) 관리적 조치: 내부관리계획 수립•시행, 정기적 직원 교육 등 (2) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 (3) 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제 9. 개인정보 보호책임자 (1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련된 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 보호책임자를 지정하고 있습니다. 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 담당부서로 문의하면, 회사는 이용자의 문의에 대해 답변 드리겠습니다. • 개인정보 보호 담당부서 테스토코리아(유) 마케팅부 (전화: 02-2672-7200 / 문의처: marketing@testo.co.kr) (2) 기타 개인정보 침해에 대한 신호나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. ① 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) ② 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.cybercid.spo.go.kr / 02-3480-3571) ③ 경찰청 사이버테러대응센터 (www.netan.go.kr / 1566-0112) 10. 개인정보 처리방침 변경 이 개인정보 처리방침은 2018년 3월 1일부터 적용됩니다.