A.
[배송정보]
- 테스토플러스 이스토어는 구매금액과 상관없이 무료배송입니다.
- 당일배송 마감시간은 2시이며 2시이후 주문은 익일배송으로 처리됩니다.
- 공휴일, 기타 휴무일에는 배송되지 않으며, 결제 확인 시점에 배송기간이 결정됩니다.
- 천재지변에 의한 기간은 배송기간에서 제외합니다.
- 배송기간은 주문일(무통장입금의 경우, 결제완료일)로부터 3 ~ 4일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 도서지역은 최대 10일까지 소요될 수 있습니다. 발송여부는 마이페이지 → 구매현황에서 확인할 수 있습니다.
[교환·환불정보]
교환 및 반품
- 교환 및 반품은 배송완료 후 10일 이내에 신청해야 합니다.
- 교환 및 반품 신청 시, 테스토코리아 고객센터에 유선으로 접수하신 뒤 제품을 발송해주시기 바랍니다. (교환 접수 없이 구매자 임의로 제품을 발송하는 경우, 이후 확인이 어려울 수 있습니다. 반드시 유선 접수 후 반품 처리해주시기 바랍니다)
- 구매자의 책임으로 상품이 훼손될 경우나 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 교환이 불가능 할 수 있습니다.
- 구매자 사정으로 교환 신청을 하는 경우, 배송료는 구매자 부담입니다. 선불로 배송비 결제 후 테스토코리아로 제품을 보내주시기 바랍니다.
- 상품에 이상이 있거나 잘못 배송된 경우, 왕복 배송료를 테스토플러스 이스토어가 부담합니다. 이 경우, 착불로 제품을 보내주시기 바랍니다.
환불
- 환불은 배송완료 후 10일 이내에 신청해야 합니다.
- 환불 신청 시, 테스토코리아 고객센터에 유선으로 접수하신 뒤, 제품을 발송해주시기 바랍니다. (환불 접수 없이 구매자 임의로 제품을 발송하는 경우, 이후 확인이 어려울 수 있습니다. 반드시 유선 접수 후 반품 처리해주시기 바랍니다.)
- 구매자의 책임으로 상품이 훼손될 경우나 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 환불이 불가능 할 수 있습니다.
- 구매자 사정으로 환불 신청을 하는 경우, 배송료는 구매자 부담입니다. 선불로 배송비 결제 후 테스토코리아로 제품을 보내주시기 바랍니다.
- 상품에 이상이 있거나 잘못 배송된 경우, 왕복 배송료를 테스토플러스 이스토어가 부담합니다. 이 경우, 착불로 제품을 보내주시기 바랍니다.
